[chirp_devel] Fwd: Re: BAOFENG e Chirp

[Marco IZ3GME]

The story goes on ...

I cannot forward their response to the list because they included a 
(f at king stupid) privacy warning, details in PM for those interested.

73 de IZ3GME Marco


-------- Forwarded Message --------
Subject: Re: BAOFENG e Chirp
Date: Tue, 30 Sep 2014 23:40:08 +0200
From: Marco IZ3GME <iz3gme.marco at gmail.com>
To: [Reparto Vendite] - Mediaglobe Electronics <info at mediaglobe.it>
CC: Assistenza - Mediaglobe <assistenza at mediaglobe.it>, Spedizioni - 
Mediaglobe <spedizioni at mediaglobe.it>

Salve
temo che ci sia stato qualche problema nel aggiornamento del vostro sito
in quanto risulta ancora visibile l'avviso originario con incastonato
nel mezzo un copia incolla di parte della mia precedente mail che stride
con quanto sopra.

In particolare il mio invito "a fornirvi tutta l'assistenza" in quel
contesto appare decisamente fuori luogo.

Manca inoltre la modifica nella pagina del BAOFENG/POFUNG UV-A52

Colgo così l'occasione per suggerirvi di sostituire tutto l'avviso con
questo tra gli asterischi:

***********************************************
Attenzione
Con le radio dotate delle ultime versioni di firmware è importate usare
una versione aggiornata di CHIRP (successiva al 19 Agosto) in quanto
versioni precedenti del programma possono evidenziare un problema,
identico per tutte le radio: nessuna ricezione ma trasmissione regolare
sia in VHF che UHF.
Potete comunque ripristinare la radio seguendo le istruzioni (in
inglese) all'indirizzo http://www.miklor.com/uv5r/UV5R-Recovery.php#N5R
o rivolgendovi al nostro servizio assistenza al costo di 25,00 Euro
(spedizione inclusa).
Il problema non è coperto dalla garanzia.

Per eventuali dettagli tecnici potete fare riferimento alle Issues
#1773, #1751, #1849 and #1851 consultabili sul sito CHIRP
http://chirp.danplanet.com/

Vi consigliamo comunque di utilizzare il software originale della
Baofeng per il modello UV-5R/RA/RC scaricandolo esclusivamente dal sito
ufficiale.
E' possibile scaricalo dal seguente link:
http://www.baofengradio.com/UploadFiles/20130918085301786.rar
***********************************************

Mi spiace sapere che abbiate sofferto di problemi a causa del Chirp ma
soprattutto mi spiace notare che non abbiamo ricevuto alcuna
segnalazione da parte vostra impedendoci di fatto di esservi d'aiuto in
alcun modo.
Nonostante l'assistenza al Chirp sia prestata in forma esclusivamente
volontaria e gratuita, come avviene peraltro per la partecipazione al
progetto in generale, i tempi di soluzione dei problemi sono in genere
molto rapidi.
Sono certo che con la vostra collaborazione avremmo potuto quanto meno
limitare i problemi ai quali siete andati incontro o potreste andare in
contro in futuro.
Vi invito a segnalarci eventuali problemi con Chirp tramite il sistema
di tracking e ad estendere tale invito ai vostri clienti se lo riteneste
opportuno; all'indirizzo
http://chirp.danplanet.com/projects/chirp/wiki/How_To_Report_Issues
potete trovare tutte le istruzioni del caso.

Pur non occupandomi io in particolare dello sviluppo per le radio in
questione vi rinnovo infine la mia personale disponibilità ad esservi
d'aiuto la dove possibile.

Cordiali saluti
Marco Filippi IZ3GME